Questions fréquentes.

Le plus haut niveau de concentration en parfumerie. Les cinq parfums – Braise, GOAT, Ambra, Nuit Bédouine et Lune Dorée – contiennent 30 % d’huiles parfumées – bien plus qu’une Eau de Parfum (généralement 15–20 %) ou qu’une Eau de Toilette. Ils sont donc plus intenses et tiennent plus longtemps.

Selon le type de peau, 12 à 18 heures sur la peau, et plus longtemps sur les vêtements. Nos conseils : Combien de temps tient un parfum ?

Braise (pour homme) : chaud, épicé et cuiré, pour le soir en automne et en hiver. GOAT (pour homme) : lumineux et boisé-sucré, pour le jour et le soir, toute l’année. Ambra (pour femme) : crémeux, gourmand et fruité, pour le jour et le soir, toute l’année. Nuit Bédouine (pour homme) : fruité-boisé à l’ananas, au patchouli et au cèdre, pour le jour et le soir. Lune Dorée (pour femme) : envoûtant et chaleureux à la vanille, au praliné et à l’oud, pour les soirées d’automne et d’hiver. Toutes les notes figurent sur la page Les parfums.

Braise et Ambra. Tous deux partagent un fond chaleureux de vanille et se complètent parfaitement – par exemple en cadeau pour un couple. Des idées : Offrir un parfum.

Deux à trois vaporisations sur les zones chaudes de la peau, comme le cou et les poignets, à environ 15 cm. Ne frottez pas. Pour en savoir plus : Bien appliquer son parfum.

Non. Braise, GOAT, Ambra, Nuit Bédouine et Lune Dorée sont des compositions originales d’Ombre & Feu, conditionnées en Allemagne.

Le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés. Vous commandez normalement dans la boutique ; Braise, GOAT et Ambra coûtent 49,90 € chacun, Nuit Bédouine et Lune Dorée 85,90 € chacun. Dès que votre colis est en route, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi.

Ajoutez trois flacons au choix à votre panier – identiques ou panachés. Le troisième est offert et déduit automatiquement. Pour six flacons, deux sont offerts.

Non. La remise 3 pour 2 est appliquée automatiquement dans le panier et lors du paiement.

Le paiement a lieu lors de la commande, via le moyen de paiement choisi. Pour Klarna, les conditions de Klarna s’appliquent.

Oui. Écrivez-nous avant l’expédition à bestellungen@ombrefeu.de – nous annulons la commande et vous remboursons. Après réception, le droit de rétractation habituel de 14 jours s’applique.

Dans le panier, lors du paiement et dans la confirmation de commande, votre article porte la mention « Expédition : délai de livraison 2 à 4 jours ouvrés ».

En Allemagne, dans tous les pays de l’UE (sauf Chypre) et en Suisse – toujours avec DHL, assuré et avec suivi. Pour les livraisons en Suisse, des droits de douane, la TVA à l’importation et d’éventuels frais de traitement du transporteur peuvent être facturés à la livraison et sont à la charge du destinataire.

En Allemagne, rien – la livraison standard est offerte et le prix affiché est le prix final. La livraison express est proposée uniquement en Allemagne, pour 14,99 €. La livraison standard coûte 14,90 € vers l’UE et 15,90 € vers la Suisse. Tous les détails sur Livraison et paiement.

Le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés. Dès que votre colis est en route, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi.

Malheureusement non. Le parfum contient de l’alcool et est considéré comme marchandise dangereuse en quantité limitée pour le transport. La livraison en consigne automatique (Packstation) n’est donc pas possible.

Oui, par exemple pour un cadeau. Indiquez simplement une autre adresse de livraison lors du paiement. Des idées : Offrir un parfum.

PayPal, carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Klarna, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Tous les détails figurent dans Livraison et paiement.

Oui, dans les 14 jours suivant la réception – tant que le scellé du flacon n’a pas été retiré. Une fois ouvert, le retour est exclu pour des raisons d’hygiène. Détails : conditions de rétractation.

Merci de nous signaler le retour au préalable à bestellungen@ombrefeu.de et de renvoyer l’article scellé dans son emballage d’origine, par un envoi avec suivi. Les frais de retour sont à votre charge.

Contactez-nous sans attendre avec une photo à bestellungen@ombrefeu.de. En cas d’article défectueux, endommagé ou erroné, nous prenons les frais en charge et organisons rapidement un remplacement.

Les listes INCI complètes des cinq parfums, avec les avertissements et les coordonnées de la personne responsable, figurent dans Ingrédients & sécurité des produits et sur chaque étui.

Vérifiez la liste INCI avant l’achat pour la substance concernée et testez d’abord le parfum sur une petite zone de peau. Comment lire la liste : Lire les ingrédients d’un parfum.

Non. Dans l’UE, les tests sur les animaux pour les cosmétiques et leurs ingrédients sont interdits depuis 2013.

À l’abri de la lumière, au frais et à température constante – idéalement dans son étui, pas dans la salle de bain. Pour en savoir plus : Un parfum peut-il se périmer ?