Livraison et paiement
Zone de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en Allemagne.
Frais de livraison
La livraison en Allemagne est gratuite. Aucun frais d'expédition ou d'emballage supplémentaire n'est appliqué. Le prix affiché dans la boutique est le prix final, TVA légale de 19 % incluse.
Délai de livraison
Le délai de livraison est d'environ 2 à 4 jours ouvrés à compter de la conclusion du contrat (les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, hors jours fériés). L'expédition se fait depuis l'Allemagne.
Début du délai de livraison
Pour les moyens de paiement immédiat (carte bancaire, PayPal, Klarna, Apple Pay, Shop Pay), le délai de livraison commence le jour suivant la conclusion du contrat ou l'émission de l'ordre de paiement et se termine à l'expiration du dernier jour du délai. Si le dernier jour tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié au lieu de livraison, il est remplacé par le jour ouvré suivant.
Moyens de paiement
Vous pouvez payer avec PayPal, carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Klarna, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Les moyens de paiement disponibles vous sont indiqués au moment de la commande.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi.
Livraisons partielles
Si vous commandez plusieurs articles, nous pouvons les expédier en plusieurs colis selon leur disponibilité. Cela n'entraîne aucun frais de livraison supplémentaire pour vous.
Expédition de parfum
Le parfum contient de l'alcool et est considéré comme un liquide inflammable pour le transport (UN 1266, classe 3). Nous expédions exclusivement en quantités limitées conformément à la section 3.4 de l'ADR, dans un suremballage testé et avec l'étiquetage prescrit. Rien ne change pour vous – le colis arrive comme un colis ordinaire. Pour des raisons de sécurité, l'envoi par fret aérien et vers les consignes automatiques n'est pas possible.
Retards
Nous ne sommes pas responsables des retards dus à un cas de force majeure ou au transporteur et qui ne nous sont pas imputables. Vos droits légaux restent inchangés.
Colis endommagés
Si votre colis est visiblement endommagé à la réception, contactez-nous immédiatement à bestellungen@ombrefeu.de afin que nous puissions examiner le problème et organiser un remplacement au plus vite. Vos droits légaux à la garantie restent inchangés.
Contact
Ombre & Feu Fragrance
Firat Tarti
Welper Str. 13A
49377 Vechta
Allemagne
E-mail : bestellungen@ombrefeu.de
Téléphone : +49 173 3000986
Cette traduction française est fournie à titre de courtoisie. En cas de divergence, la version allemande prévaut.
