Conditions générales de vente

Mise à jour : 19 septembre 2026

§ 1 Vendeur et champ d'application

Le vendeur et cocontractant est :

Firat Tarti (entreprise individuelle) – « Ombre & Feu Fragrance »
Welper Str. 13A
49377 Vechta
E-mail : info@ombrefeu.de
Téléphone : +49 173 3000986

Ci-après « nous » ou « Ombre & Feu ». Notre offre s'adresse aux consommateurs comme aux professionnels, certaines dispositions s'appliquant expressément aux seuls consommateurs ou aux seuls professionnels.

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne ombrefeu.de, exploitée sur Shopify. La version en vigueur au moment de la commande est applicable. Nous nous opposons à toute condition divergente du client ; elle ne devient partie intégrante du contrat que si nous l'acceptons expressément par écrit.

Est consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n'entrent principalement ni dans le cadre de son activité commerciale ni dans celui de son activité professionnelle indépendante. Est professionnel toute personne physique ou morale, ou toute société de personnes dotée de la capacité juridique, qui agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion de l'acte juridique.

§ 2 Langue et texte du contrat

Le contrat est conclu en langue allemande. Nous conservons le texte du contrat et vous adressons par e-mail les données de la commande ainsi que les présentes conditions générales. Vous pouvez consulter et télécharger ces conditions à tout moment sur cette page. Si vous avez créé un compte client, vous pouvez y consulter vos commandes passées.

§ 3 Compte et identifiants d'accès

L'utilisation de certaines fonctions peut nécessiter un compte client. Vous garantissez que toutes les données communiquées sont exactes et complètes et vous engagez à les tenir à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et répondez des activités effectuées via votre compte dans la mesure où elles vous sont imputables.

§ 4 Nos produits et leur présentation

Nous nous efforçons de présenter nos produits en images et en texte de la manière la plus exacte possible. Des écarts de couleur et de représentation d'ordre technique sont possibles et ne constituent pas un défaut. La description du produit est déterminante quant à ses caractéristiques. Les descriptions olfactives sont subjectives ; la perception d'un parfum peut varier selon le type de peau et l'environnement.

§ 5 Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante à commander. En validant votre commande via le bouton « Acheter maintenant », vous émettez une offre d'achat ferme.

La réception de votre commande est d'abord confirmée automatiquement par e-mail (accusé de réception). Celui-ci ne constitue pas encore l'acceptation de l'offre. Le contrat de vente n'est conclu que lorsque nous acceptons votre offre par une confirmation de commande distincte ou lorsque nous expédions la marchandise.

Nous nous réservons le droit de ne pas accepter une commande (par exemple en cas d'indisponibilité ou d'erreur manifeste de prix ou de description). Dans ce cas, nous vous en informons sans délai et remboursons les paiements déjà effectués.

§ 6 Prix et paiement

Les prix indiqués dans la boutique au moment de la commande sont applicables. Tous les prix sont des prix finaux et incluent la TVA légale, actuellement de 19 %. La livraison en Allemagne est gratuite.

Le paiement s'effectue par les moyens proposés dans la boutique. En cas de paiement par carte bancaire, vous garantissez être autorisé à utiliser la carte indiquée. En cas de retard de paiement, les dispositions légales s'appliquent.

§ 7 Expédition, livraison et transfert des risques

Nous livrons en Allemagne. Le délai de livraison est généralement de 2 à 4 jours ouvrés à compter de la conclusion du contrat ; les détails figurent sur la page Livraison et paiement. Sauf mention expressément contraignante, les délais indiqués sont des estimations non contraignantes. Nous ne sommes pas responsables des retards dus à un cas de force majeure ou au transporteur et qui ne nous sont pas imputables ; vos droits légaux restent inchangés.

Transfert des risques : Si vous êtes professionnel, le risque de perte et de détérioration fortuites de la marchandise vous est transféré dès la remise au transporteur. Si vous êtes consommateur, le risque n'est transféré qu'à la remise de la marchandise à vous-même (ou à une personne habilitée par vous à la recevoir).

§ 8 Réserve de propriété

La marchandise livrée reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§ 9 Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit légal de rétractation. Les détails, les conditions, les exceptions (notamment pour les parfums scellés dont le scellement a été retiré) ainsi que le modèle de formulaire de rétractation figurent dans notre information sur le droit de rétractation.

§ 10 Garantie légale (responsabilité pour défauts)

Les dispositions légales relatives à la responsabilité pour défauts s'appliquent. Pour les consommateurs, le délai de prescription est de deux ans à compter de la réception pour les marchandises neuves.

Pour les professionnels, il en va différemment : le délai de prescription des droits pour défauts est d'un an à compter du transfert des risques ; les obligations légales d'examen et de réclamation (art. 377 du code de commerce allemand) restent inchangées. Cette réduction ne s'applique pas en cas de dol, de négligence grave, d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ni aux droits fondés sur la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits.

Si la marchandise livrée est défectueuse ou si vous avez reçu un mauvais article, contactez-nous immédiatement à bestellungen@ombrefeu.de. Dans ces cas, nous prenons en charge les frais de retour.

§ 11 Responsabilité

Notre responsabilité est illimitée en cas de dol et de négligence grave, en cas d'atteinte fautive à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, en vertu de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits, ainsi que dans la limite d'une garantie que nous aurions accordée.

En cas de manquement par négligence légère à une obligation contractuelle essentielle, notre responsabilité est limitée au dommage prévisible typique du contrat. Toute autre responsabilité est exclue.

§ 12 Conseils d'utilisation

Veuillez respecter les conseils d'utilisation et de sécurité figurant sur l'emballage et dans la description du produit. Les parfums contiennent de l'alcool : ne pas vaporiser dans les yeux, tenir à l'écart des flammes et des sources de chaleur, conserver hors de portée des enfants. En cas d'irritation cutanée, cesser l'utilisation. La liste des ingrédients (INCI) figure sur l'emballage.

§ 13 Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de notre boutique – en particulier les textes, images, graphiques, logos, marques et leur agencement – sont protégés par le droit d'auteur ou le droit des marques. Ils ne peuvent être utilisés qu'à des fins personnelles et non commerciales.

§ 14 Avis clients et contenus soumis

Si vous soumettez volontairement des contenus (avis, commentaires, images), vous nous concédez un droit simple et gratuit d'utiliser ces contenus pour exploiter et promouvoir la boutique. Vous garantissez disposer des droits nécessaires. Nous pouvons retirer tout contenu illicite, injurieux ou choquant.

§ 15 Liens externes et outils de tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites externes ainsi que des outils de tiers intégrés dont nous ne maîtrisons pas le contenu. Le fournisseur concerné est responsable de ces contenus.

§ 16 Relation avec Shopify

Ombre & Feu Fragrance est exploitée sur Shopify. Toutes les ventes et achats réalisés dans notre boutique le sont directement avec Ombre & Feu Fragrance. Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes conclues entre vous et nous.

§ 17 Protection des données

Les informations relatives au traitement de vos données personnelles figurent dans notre politique de confidentialité.

§ 18 Utilisation autorisée

Vous ne pouvez utiliser la boutique qu'à des fins licites. Sont notamment interdits les actes illicites, l'introduction de logiciels malveillants, l'extraction automatisée de contenus (scraping), le contournement des mesures de sécurité ainsi que toute utilisation portant atteinte au fonctionnement de la boutique ou aux autres utilisateurs.

§ 19 Règlement des litiges de consommation

Nous ne sommes ni disposés ni tenus à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.

§ 20 Dispositions finales

Droit applicable : Le droit de la République fédérale d'Allemagne est applicable, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Si vous êtes un consommateur ayant sa résidence habituelle dans un autre État membre de l'UE, les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre État de résidence restent inchangées.

Juridiction compétente : Si le client est commerçant, personne morale de droit public ou patrimoine spécial de droit public, ou s'il n'a pas de juridiction générale compétente en Allemagne, la juridiction exclusivement compétente pour tout litige issu du présent contrat est celle de notre siège. À l'égard des consommateurs, les juridictions légales s'appliquent.

Clause de sauvegarde : Si une disposition des présentes conditions générales était ou devenait nulle, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.

§ 21 Contact / identification du vendeur

Ombre & Feu Fragrance
Firat Tarti
Welper Str. 13A
49377 Vechta
Allemagne
E-mail : info@ombrefeu.de
Commandes : bestellungen@ombrefeu.de
Téléphone : +49 173 3000986

Cette traduction française est fournie à titre de courtoisie. Le contrat est conclu en allemand ; en cas de divergence, la version allemande prévaut.