Versand und Zahlung
Liefergebiet
Wir liefern nach Deutschland, in alle Länder der Europäischen Union (außer Zypern) und in die Schweiz. In andere Länder – auch nach Zypern – ist derzeit keine Lieferung möglich.
Versandkosten
Wir versenden mit DHL – versichert und mit Sendungsverfolgung. Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Expressversand bieten wir ausschließlich innerhalb Deutschlands an. Für den Expressversand und für Lieferungen in die EU und in die Schweiz gelten die folgenden Versandkosten:
| Lieferziel | Versandart | Versandkosten | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Deutschland | Standard | kostenlos | 2–4 Werktage |
| Deutschland | Express | 14,99 € | 1–2 Werktage |
| EU (außer Deutschland und Zypern) | Standard | 14,90 € | 3–5 Werktage |
| Schweiz | Standard | 15,90 € | 3–5 Werktage |
Es fallen keine zusätzlichen Verpackungskosten an. Die Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung an der Kasse angezeigt. In der Schweiz werden die Preise im Shop ggf. in Schweizer Franken (CHF) angezeigt (umgerechnet); die Versandkosten oben sind in Euro angegeben.
Lieferzeit
Die Lieferzeit richtet sich nach Lieferziel und Versandart (siehe Tabelle) und gilt ab Vertragsschluss (Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage). Der Versand erfolgt aus Deutschland.
Vorbestellungen: Bestellst du einen Artikel vor dem Release, versenden wir ihn ab dem beim Produkt angegebenen Datum. Für Braise, GOAT und Ambra ist das der 02.11.2026. Das Versanddatum steht auch im Warenkorb, an der Kasse und in deiner Bestellbestätigung.
Zölle und Einfuhrabgaben (Schweiz)
Die Schweiz liegt außerhalb der EU. Bei Lieferungen dorthin können bei der Zustellung Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und ggf. Bearbeitungsgebühren des Zustellers anfallen. Diese trägt der Empfänger.
Beginn der Lieferfrist
Die Lieferfrist beginnt bei Zahlungsarten mit sofortiger Zahlung (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Shop Pay) am Tag nach Vertragsschluss bzw. nach Erteilung des Zahlungsauftrags und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, tritt an die Stelle dieses Tages der nächste Werktag.
Zahlungsarten
Du kannst mit PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay bezahlen. Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Bestellabschluss angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
Teillieferungen
Bestellst du mehrere Artikel, versenden wir die Ware je nach Verfügbarkeit ggf. in mehreren Sendungen. Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht.
Versand von Parfum
Parfum enthält Alkohol und gilt im Transport als entzündbare Flüssigkeit (UN 1266, Klasse 3). Wir versenden ausschließlich in begrenzten Mengen nach Abschnitt 3.4 ADR, in geprüfter Umverpackung und mit der vorgeschriebenen Kennzeichnung. Für dich ändert sich dadurch nichts – die Sendung kommt als normales Paket an. Ein Versand per Luftfracht sowie an Packstationen ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich.
Verzögerungen
Für Verzögerungen, die auf höherer Gewalt oder auf dem Versanddienstleister beruhen und die wir nicht zu vertreten haben, haften wir nicht. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Beschädigte Sendungen
Ist deine Sendung bei Erhalt sichtbar beschädigt, kontaktiere uns bitte umgehend unter bestellungen@ombrefeu.de, damit wir das Problem prüfen und schnellstmöglich für Ersatz sorgen können. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Kontakt
Ombre & Feu Fragrance
Firat Tarti
Welper Str. 13A
49377 Vechta
Deutschland
E-Mail: bestellungen@ombrefeu.de
Telefon: 0173 3000986
